Lieferungen & Rücksendungen

Wir versenden ausschließlich und weltweit mit unserem Logistik-Partner DHL. Alle Sendungen sind somit automatisch versichert und können selbstverständlich nachverfolgt werden. Als kleinen Beitrag versenden wir alle Bestellungen klimafreundlich und 100% CO2 -neutral mit dem DHL Service „GOGREEN“.

Unsere Produkte werden auf Bestellung für dich geschneidert. Die Produktionszeit beträgt ca. 5 Werktage zuzüglich Versand. Bitte beachte, dass es vor und nach Feiertagen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag des Zahlungseingangs auf unserem Konto. Die Lieferfrist endet am darauf folgenden fünften Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,70 € inkl. MwSt. Ab einem Warenwert von 40,- € versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.
Aktuell versenden wir deutschlandweit für 4,70 €, innerhalb Europas für 15,35 € und weltweit für 25,50 €.

  1. Retourenschein ausdrucken, ausfüllen und beilegen
    Etwas ist nicht in Ordnung? Um unseren Service und unsere Qualität stetig für Sie zu verbessern, bitten wir Sie unseren Retourenschein auszudrucken und ausgefüllt Ihrer Rücksendung beizulegen.
  2. Kostenlosen Versandaufkleber ausdrucken
    Innerhalb Deutschlands können Sie unseren Service der DHL Online Retoure nutzen. Hier können Sie einen Retouren-Aufkleber generieren, ausdrucken und die damit versehene Rücksendung einfach in der nächsten Post-Filiale abgeben. Es entstehen Ihnen hierbei keinerlei Kosten. Hier können Sie Ihren Retourenaufkleber erstellen. Die Rücksendung erfolgt an die schoenmueller GmbH in Wiesbaden.

Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

Produkte die wir auf Kundenwunsch oder in einer Farb-Kombination nach ausdrücklichem Kundenwunsch angefertigt haben, können wir leider nicht zurücknehmen. Diese Artikel können daher auch nicht über unser DHL Retourenportal zurückgesendet werden.

Alle Produkte von Burning Love werden mit Sorgfalt und viel Liebe in Wiesbaden für Sie handgefertigt. Dies geschieht immer erst nach Ihrer Bestellung, wir haben keinerlei „Lagerware“. Die Produktfotos auf unserer Webseite werden professionell gefertigt und farblich bestmöglich an die Farben der „echten“ Produkte angepasst. Eine „Auswahlbestellung“ von mehreren Produkten ist für uns aufwändig und kostenintensiv. Daher bitten wir von genau diesen Auswahlbestellungen wenn möglich abzusehen. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur Ausführung und Farben per Mail oder am Telefon. Vielen Dank!